In ka badan saddex-meelood laba meelood ee macaamiisha ayaa sheegaya in heerarkooda khibradda macaamiisha ay ka sarreeyaan weligood, marka loo eego cilmi-baarista Salesforce.Waxay sheeganayaan waayo-aragnimada maanta inta badan maaha mid degdeg ah, la gaaryeelay, la habeeyey ama uma firfircoona iyaga.

Haa, waxaa laga yaabaa inaad u malaynaysay wax - ma aha wax walba!- wuu qaldanaa.Laakiin macaamiishu waxay leeyihiin xajin kuwaas oo socodsiiya gamutka.

Waa kuwan waxa ay yiraahdaan waa soo gaabinayaa - iyo talooyin ku saabsan sida aad u qabsan karto ama aad horay ugu socon karto.

1.Adeeggu kuma filna

Ku dhawaad ​​65% macaamiishu waxay filayaan shirkaduhu inay ka jawaabaan oo ay la falgalaan iyaga wakhtiga dhabta ah.

Taas macnaheedu waa hadda - oo waa amar dheer!

Laakiin ha ka baqin haddii aanad lahayn awood aad ku samayn karto wakhti-dhab ah, oo 24-saacadood ah.Mid ka mid ah, waxaad ku siin kartaa wada sheekeysi-waqtiga dhabta ah saacado xadidan maalin kasta.Kaliya iska hubi in aad shaqaale u tahay si aad wax uga qabato codsiyada waqtiga-dhabta ah si macaamiishu waligood aysan sugin.Ilaa iyo inta aad dhejiso oo aad u hoggaansanto saacadaha la heli karo, oo macaamiishu si dhab ah u helaan waayo-aragnimada wakhtiga dhabta ah, way farxi doonaan.

Marka labaad, waxaad bixin kartaa FAQs iyo marinnada akoonnada kuwaas oo ay fududahay in la dhex maro oo u oggolow macaamiisha inay si degdeg ah u riixaan si ay u helaan jawaabo keligood ah.Ilaa iyo inta ay ka samayn karaan gacantooda ama qalabkooda gaarka ah wakhti kasta, way ku qanci doonaan.

2. Adeeggu maaha mid shakhsiyan ku filan

Saddex meelood meel macaamiishu waxay bedeli doonaan shirkadaha haddii ay dareemaan lambar kale.Waxay rabaan inay dareemaan in qofka ay la falgalayaan - haddii ay ahaan lahayd sheeko, iimaylka, warbaahinta bulshada ama taleefanka - uu yaqaan oo fahmayo iyaga.

Shakhsiyeynta ayaa ka baxsan adeegsiga magacyada macaamiisha inta lagu jiro isdhexgalka.Wax badan ayey ku lug leedahay garashada shucuurta ay macaamiishu dareemaan marka ay kula soo xiriiraan.Kaliya dhawr kelmadood oo caddaynaya inaad "heli" waxa ka socda adduunkooda ayaa macmiisha ka dhigaya xidhiidh shakhsiyeed.

Tusaale ahaan, haddii ay ka cabanayaan arrin ka jirta warbaahinta bulshada, qor, "Waan arki karaa sababta aad u niyad jabsan tahay" (haddii ay isticmaaleen ereyga "naxsan" iyo haddii kale, waad dareemi kartaa).Haddii ay si degdeg ah u hadlaan oo ay dhawaaq degdeg ah u hadlaan marka ay soo wacaan, waxaad tidhaahdaa, "Waxaan sheegi karaa in tani ay hadda muhiim tahay, oo si degdeg ah ayaan u daryeeli doonaa."Haddii ay iimayl u soo diraan su'aalo badan, ku jawaab, "Tani waxay noqon kartaa jahawareer, markaa aan ka shaqayno jawaabaha."

3. Adeeggu kuma xidhna

Macaamiishu ma arkaan mana daneeyaan siloskaaga.Waxay filayaan in shirkaddaadu ay u shaqeyso sidii hal urur oo faseexa ah.Haddii ay ku xidhmaan hal qof, waxay filayaan in qofka ku xiga uu ogaan doono dhammaan xidhiidhkii u dambeeyay.

Nidaamkaaga CRM wuxuu ku habboon yahay in la siiyo dareenka sii wadista (haddii ay dhab ahaantii ka jirto shirkaddaada iyo haddii kale!) Waxaa loogu talagalay in lagu ilaaliyo dookhyada macaamiisha iyo dhaqdhaqaaqa.Furaha: Hubi in shaqaaluhu geliyaan xogta saxda ah, ee faahfaahsan nidaamka.Markaa qof kastaa wuxuu tixraaci karaa faahfaahinta marka ay la xiriiraan macaamiisha.

Bixi tababar joogto ah oo ku saabsan nidaamka CRM si aysan uga caajisin.Abaal marin shaqaalaha si ay si fiican u isticmaalaan.

4. Adeeggu waa falcelin

Macaamiishu ma rabaan arrimo iyo dhib.Xitaa ka sii daran, sida ay sheegeen macaamiishu: carqaladeeyaan noloshooda xirfadeed iyo kuwa gaarka ah si ay u soo sheegaan oo ay wax uga qabtaan arrinta.

Waxa ay jeclaan lahaayeen: Waxaad soo bandhigtaa xallin ka hor inta aanay arrintu dhicin oo carqaladayn weligeed dhicin.Hubaal, mar walba suurtogal maaha.Xaalad degdeg ah ayaa dhacda.

Fikrad ahaan, waxaad heshaa ereyga isla marka aad ogaato in wax ay saameynayaan macaamiisha si xun.( Way ku fiican yihiin inay sugaan waxoogaa ka dheer warka wanaagsan.) Habka ugu wanaagsan ee maalmahan waa warbaahinta bulshada.Dhaqan ahaan waa isla markiiba, macaamiishuna way wadaagi karaan oo si degdeg ah ayay uga falcelin karaan.Halkaas, la soco iimayl aad u faahfaahsan.Horay u dhig sida ay u saameyn doonto, ka dibna inta ay filan karaan in carqaladdu noqoto, iyo ugu dambeyntii sharraxaadda.

Nuqul ka ah ilaha internetka